política de privacidad

En Relojes a 35, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.


1. Responsable del tratamiento – Relojes a 35

Dirección: [CÓRDOBA, ANDALUCÍA, ESPAÑA
CALLE BARROSECO 3, CÓRDOBA 14520]


2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, recopilamos:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información de transacciones: Detalles del pedido, método de pago (procesado de forma segura por terceros).
Datos de navegación: Dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento web (cookies).


3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:
La ejecución de un contrato, para procesar y entregar tu pedido.
Tu consentimiento, cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales.
Obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales.


4. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:
– Gestionar y enviar tus pedidos.
– Proporcionar servicio al cliente.
– Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento).
– Cumplir con obligaciones legales.
– Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web mediante análisis y optimización.


5. Comunicación de tus datos

Solo compartimos tus datos con:
Google, WooCommerce (plataformas de pago), herramientas de marketing.
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley.
Bajo ninguna circunstancia venderemos tus datos personales a terceros.


6. Transferencias internacionales

Si compartimos tus datos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que cumplen con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.


7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:
– Acceder a tus datos personales.
– Rectificar información inexacta.
– Solicitar la eliminación de tus datos.
– Restringir u oponerte al tratamiento.
– Transferir tus datos a otro proveedor.
– Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos al: +31 6 41896961 (WhatsApp).


8. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado y control de acceso.


9. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:
– Recordar tus preferencias.
– Mejorar la experiencia del usuario.
– Analizar el tráfico del sitio web y optimizar el embudo de ventas.


10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante antes de que entre en vigor.


11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
+31 6 41896961 (WhatsApp)
Dirección: [CÓRDOBA, ANDALUCÍA, ESPAÑA
CALLE BARROSECO 3, CÓRDOBA 14520]


12. Devoluciones

Derechos de devolución y cambio
Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de su reloj.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso indebido y en su caja original.
El cliente podrá solicitar un cambio por otro reloj de igual valor.
Si el nuevo reloj elegido tiene un precio superior, el cliente deberá pagar la diferencia.